Avis clients de Ledgam.com
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| Adresse | siège et logistique sarl Verteix 28 AVENUE Charles de Gaulle 84130 Le Pontet |
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Un produit reçu cassé car non protégé à l'intérieur du colis. Je n'ai jamais eu de réponse à ma réclamation mais j'ai reçu quelque jours plus tard un nouvel exemplaire du produit en bon état ...
Crtn67. le 22/1/2024 à 12h50
Bonjour.
Produit indiqué en stock,
Mais en fait pas de dispo chez ce vendeur ni chez son fournisseur.
Donc remboursement proposé par Ledgam.
A suivre pour le remboursement.
Merci.
Sylvain D. le 23/11/2023 à 12h34
Après appel téléphonique suite 'au un non fonctionnement' de la réglette on devait me rappeler , "j'attends toujours", ensuite le lendemain j'ai envoyé un mail et pas de réponse.
(Pas de notice de montage en Français)
Alors le service client !! ???
Cordialement.
Serge T. le 14/11/2022 à 11h09
Tres bonne écoute de mlle Christine qui a été très efficace aprés des approximations du transporteur Merçi.
BONNACIE CLAUDE A. le 8/8/2022 à 13h04
Très bon service client... mais la livraison a revoir.
Alain D. le 13/5/2022 à 02h30
Ce n'est pas le bon modèle. Retour du colis en cours.
Jérôme R. le 22/9/2021 à 08h54
Livraison par UPS : cartons arrivés dans un état lamentable, cartons éventrés.
Nous avons dû déballer l'ensemble pour vérifier si pas de casse en présence du livreur.
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Laurent s. le 7/9/2021 à 20h54
Le temps de livraison et trop long.
Rachid M. le 3/7/2021 à 18h42
J'ai acheté un ruban lednet c'est à la livraison que je me suis aperçu qu'il n'était pas autocollant.
Dommage car info importante.
Fabrice F. le 11/5/2021 à 08h24
Ok livraison produit a revoir.
DOMINIQUE G. le 16/4/2021 à 19h30
Livraison longue par rapport au délai donné par le site.
Marchandise très satisfaisant.
Kibsa Z'élec. le 24/3/2021 à 12h32
Bonjour, j’ai un des deux ruban à l’aide qui ne fonctionne pas. J’ignore si je peux me le faire rembourser. Pouvez-vous me renseigner là-dessus ?
Eddie Taraud. le 26/1/2021 à 11h24
Bonjour
Suite à nos échanges, votre demande de SAV a été traitée et vous avez dû recevoir le nouveau ruban, qui nous l'espérons fonctionnera parfaitement
A bientôt sur ledgam.com
Cordialement
Christine
Service Client Ledgam.
Ledgam.com le 2/2/2021 à 16h15
Mail livré ! alors que non..
Raymond R. le 1/12/2020 à 17h38
Article défectueux. Aucun problème pour l'échange, services rapides et compétents.
Catherine P. le 28/10/2020 à 15h44
Très déçu des dimensions des cadres reçu. Taille non conforme à celle indiquée sur votre site. La hauteur du cadre est de 6.5cm alors que celle annoncée est de 5cm. Nous espérons que le client final acceptera le matériel car il souhaité un luminaire le plus fin possible... ils avons déjà eu du mal à lui faire accepter 5cm...alors là..!! S'il n’accepte pas le produit nous serons dans l'obligation de vous les retourner à vos frais bien évidemment.
Cdt.
Laurent D. le 17/7/2020 à 19h33
Non prévenu par avance ni par le livreur ni par mail
Seulement portable devant le portail d'où deux passages
En secouant les ampoules, bruits "ampoule cassées" mais elles fonctionnent. Combien de temps ?
Pas grave mais peut mieux faire
H.M.
Herve m. le 30/6/2020 à 09h13
Bonjour hervéservices de livraison ont eu des difficultés d'organisation! pour certains nous n'avons plus accès correctement aux suivis de nos colis,donc nous ne pouvons pas vous informer, et nous en sommes désolés. Nous utilisons les services de différents transporteurs pour nos livraisons, et nous attendons un retour à la normale avec impatience.
Si vous constatez un problème sur les ampoules piscine nous vous invitons à nous en faire part rapidement. Ce produit fonctionne en général parfaitement
N'hésitez pas à nous contacter!
Bien Cordialement
Christine
Service Client Ledgam.
Ledgam.com le 30/6/2020 à 09h54
Service commercial a répondu très vite a demande le souci est la livraison dommage de ne pas avoir le choix pour être livré en 24H commande parti mercredi mais livré que le lundi!! dommage je demande plus de rapidité pour l'envoie.
Maya. le 11/3/2020 à 15h01
Bonjour
Votre commande est bien partie le jour même mais nous ne pouvons pas agir sur les délais de transport une fois les colis partis. Sachez qu' une expédition 24h est possible si vous en faites la demande, avec un coût de transport spécifique.
les envois normaux se font en 48h ou 72h selon la région, et le transporteur.
Nous sommes à votre disposition pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Client Ledgam.
Ledgam.com le 12/3/2020 à 09h30
Il est trop tôt pour être définitif mais les trois balises annoncées pour un éclairage de 12 heures en position "faible" durent en fait guère plus de 3 heures... bien qu'elles aient été pendant 8 à 9 heures au soleil. Peut être faut il attendre que les batteries se rodent... pour l'instant je suis très déçu.
Jean-Paul T. le 13/1/2020 à 17h02
Première commande égarée reçu avec un mois de retard.
deuxième commande délai correct mais UPS a déposé mon colis dans un point relais à St Cyr...Samedi le point relais était fermé, je n'ai récupéré mon colis que mardi.
Lucien c. le 12/2/2019 à 20h16
Bonjour
Nous avons eu effectivement des problèmes de livraison concernant votre commande, et nous avons fait le maximum pour les résoudre au mieux.
Nous espérons que les produits installés vous donneront entière satisfaction .
Nous vous souhaitons une excellente journée
Christine
Service Client Ledgam.
Ledgam.com le 27/2/2019 à 12h01
Pourrais être mieux.
Société L. le 7/12/2018 à 21h57
Bonjour
Nous vous remercions pour vos commentaires et retour d'expérience sur notre site.
Cordialement
Christine
Service Client Ledgam.
Ledgam.com le 19/12/2018 à 08h51
Le livreur donne le colis à n importe qui.
Mickael K. le 7/11/2018 à 15h04
Bonjour
Nous comprenons votre commentaire sur la livraison et c'est malheureusement la seule chose sur laquelle nous ne pouvons pas intervenir. Nous espérons que le prochain livreur sera plus attentif à la remise du colis.
Cordialement,
Christine
Service Client Ledgam
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Ledgam.com le 7/11/2018 à 15h57
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